Ben je communicatief vaardig, klantvriendelijk en kom je graag in contact met mensen? Dan is deze functie als KCC (KlantContactCenter) Medewerker misschien wel wat voor jou!!

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de huurders, zij huren een sociale woning van een woningcorporatie en de woningcorporatie is onze opdrachtgever. Als een huurder een defect in de woning heeft dan ben jij degene die hij als eerste aan de lijn krijgt. Je staat de huurder te woord en probeert zo goed mogelijk te achterhalen wat het defect is en vervolgens plan je de daarvoor bestemde servicemonteur zodat deze het defect kan gaan verhelpen. Hierbij is het belangrijk dat je in staat bent om de belangen van zowel de woningcorporatie als die van de huurder in lijn met elkaar brengt. Het belang van de huurder stel je daarbij voorop!

Je dagelijkse werkzaamheden op een rij:

  • Beantwoorden telefoontjes van huurders
  • Registreren van reparatieverzoeken
  • Inplannen van eigen servicemonteurs en onderaannemers
  • Behandelen en verwerken van e-mails uit de mailboxen van de diverse opdrachtgevers
  • Contact onderhouden met de projectbegeleiders en servicemonteurs. Samen zorgen jullie ervoor dat alle reparatieverzoeken zo snel mogelijk opgepakt en afgehandeld worden.

Wat heb je nodig?:

  • Een administratieve opleiding (minimaal MBO 3)
  • Kennis van NAV of XRM is een pré
  • Goede kennis van het Microsoft Officepakket
  • Ervaring met werken bij een bouwonderhoudsbedrijf of bouwbedrijf  
  • Technische kennis op het gebied van onderhoud
  • Klantvriendelijk
  • Stressbestendig
  • Oplossingsgericht
  • Goede communicatieve vaardigheden

 

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een goed salaris
  • Werken in een informele sfeer
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen
  • Dagelijks een verzorgde lunch
  • Twee keer per jaar een borrel of BBQ voor het hele bedrijf

 

Word je enthousiast van bovenstaande functie reageer dan meteen via de sollicitatie button. Mocht je toch nog vragen hebben dan staat Marcel Heistek je graag te woord. Marcel is te bereiken via 06-21270529 (ook 's avonds en in het weekend). Naar kantoor bellen mag natuurlijk ook, dit kan via 0227-785033. Graag ontvangen wij je CV bij voorkeur in Word.

Direct solliciteren

Max. grootte: 7000kb Uitbreidingen: pdf,doc,docx,pages
Ik ga akkoord met de voorwaarden.
Bevestig dat u geen script bent door de karakters in het plaatje in te voeren.
© Flaim engineering connections 2022